gerente de operações de franquias

estamos buscando uma pessoa pessoa pró-ativa, cativante, resiliente e mão na massa para ser gerente de operações de franquias. queremos uma pessoa que trate este importante projeto com muito carinho e dedicação, sentimento de dono e constante indignação são essenciais para criar e mover o negócio.

a missão da vaga é suportar a operação das lojas próprias e franquias , padronizar processos, implementar rotinas, gerenciar kpis, garantir que os padrões da marca, metas de desempenho e excelência operacional sejam mantidos em todas as franquias, alinhando-se com os objetivos estratégicos da empresa no setor de moda.

• conhecimento de processos de vendas de franquias, principais indicadores operacionais de loja, técnicas de engajamento de equipe operacional , pensamento lógico, organização das demandas e gerenciamento da rotina são fatores fundamentais para o sucesso da cadeira;
• será responsável pela coordenação e supervisão de todas as etapas envolvidas na implementação de novas franquias, bem como pela gestão contínua das operações das unidades já estabelecidas;
• gestão operacional, monitorando o desempenho das franquias, garantindo a conformidade com os padrões da marca;
• desenvolver e aplicar políticas operacionais para assegurar uniformidade e eficiência em qualidade, atendimento, estoque e exposição;
• conduzir auditorias e visitas periódicas para avaliar a aderência aos padrões e propor melhorias;
• coordenar programas de treinamento para franqueados e equipes, alinhando-os às práticas e cultura da marca;
• oferecer suporte contínuo para melhorar a gestão operacional e aumentar a rentabilidade das franquias;
• acompanhar o desempenho financeiro das franquias, analisando vendas, lucratividade e controlando despesas;
• elaborar relatórios e propor estratégias para maximizar resultados. Gerenciar o fluxo de caixa e investimentos em infraestrutura, pessoal e tecnologia;
• manter comunicação constante com franqueados, oferecendo suporte para resolver desafios operacionais e melhorar o desempenho das unidades;
• participar de reuniões periódicas para discutir resultados, novas iniciativas e coletar feedback;
• transmitir a estratégia do negócio a qualquer público, ser flexível para ajustar a rota conforme as necessidades e engajar pessoas.

• formação superior em Administração de Empresas, Moda, Gestão de Negócios, ou áreas correlatas;
• experiência mínima de 5 anos em cargos de gestão no setor de franquias, preferencialmente em moda ou varejo;
• conhecimento profundo de operações de franquias, gestão de equipes e indicadores de desempenho (KPIs);
• habilidade em gerenciar múltiplos projetos simultaneamente e forte capacidade de resolução de problemas;
• excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal para lidar com franqueados e equipes internas;
• disponibilidade para viagens frequentes e flexibilidade para lidar com demandas operacionais em diferentes locais;
• conhecimento de tendências de mercado no setor de moda e comportamento do consumidor.

• escritório na região central de São Paulo;
• plano de saúde (amil coparticipação para você e seus dependentes) e odontológico (amil); 
• vale-refeição ou alimentação depositado em cartão flexível (sem desconto, inclusive nas férias);
• auxílio home office depositado em cartão flexível (sem desconto); 
• seguro de vida;
• saúde física - Totalpass: plataforma que te dá acesso a diversas academias no Brasil; ‍‍
• saúde mental - Clude Saúde: parceria com plataforma que contém diversos especialistas para você cuidar da sua saúde mental e garantir mais qualidade de vida; 
• auxílio creche/babá para filhos de 0 a 5 anos; 
• licença parental (não gestante 30 dias. gestante 180 dias - jornada de 6 horas até o bebê completar 1 ano);
• convênio com o sesc;
• folga corre: uma folga semestral para fazer os "corre da vida";
• prata da casa: desconto nos produtos do enjoei pra ficar no estilo.

o enjoei acredita na diversidade, na equidade e na inclusão como ferramenta de inovação e criatividade, e também como geração de impacto social. por isso, estamos desenvolvendo políticas internas que tornem nosso ambiente de trabalho, cada vez mais, um espaço de crescimento profissional e pessoal para todas as pessoas, respeitando individualidades e reconhecendo desigualdades sistêmicas.

há três anos, criamos nosso comitê de diversidade, que produz uma agenda interna de debates sobre o tema, além de propor ações, práticas e contratações afirmativas que ampliam essa realidade. pautas de gênero, lgbtqia +, raça e pessoa com deficiência são alguns dos temas trabalhados.

ao se inscrever em nossas vagas você encontrará um pequeno questionário que utilizamos para conhecer melhor nossos candidatos. essas informações serão consideradas em nossas ações de diversidade e inclusão. enfatizamos que sua resposta é opcional, totalmente confidencial e não será usada como critério de avaliação.

todas as vagas do enjoei são elegíveis à pessoas com deficiência (PcD).

somos um marketplace com foco em moda (o segmento do e-commerce mais representativo no brasil em volume de pedidos). atualmente, conta com cerca de 1 milhão de compradores e 1 milhão de vendedores e mais de 15 milhões de produtos publicados na plataforma.

queremos construir uma nova cultura de consumo de moda, estimulando uma economia sustentável, ressignificando itens únicos e contando novas histórias. e o nosso grande contador de histórias — o nosso produto, um produto com alma que fala a língua das pessoas — está em busca de novos talentos!